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Cambios y devoluciones

Cambios

Se pueden realizar cambios de artículos cuando:

  1. El producto tenga algún defecto al momento de ser entregado.
  2. El producto no sea de la talla solicitada al momento de ser entregado.
  3. El producto recibido no sea el adquirido.

Puedes escribirnos y solicitar tu cambio si aplica en cualquiera de las opciones para verificar e iniciar el proceso de cambio cuando aplique.

Los cambios deben solicitarse máximo en 8 días calendario (tiempo establecido por D.P.C.) después de haber recibido el producto.

Devoluciones

Estas podrán ser aplicadas luego de haber revisado a detalle la solicitud de devolución y para evaluar si aplica la devolución total o parcial de la orden de compra.

Se realizará una evaluación de la solicitud de la devolución. Las devoluciones deben solicitarse máximo en 8 días calendario (tiempo establecido por D.P.C.) después de haber recibido el producto.

El producto deberá devolverse de forma integra, es decir completo y con empaque cuando aplique.

Completar formulario

Agrega el mayor detalle posible para explicar tu caso.

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